Você pode solicitar a troca ou devolução do seu pedido em até 7 dias corridos após o recebimento, conforme o Código de Defesa do Consumidor.
Para trocas por defeito de fabricação, o prazo é de 15 dias. A garantia cobre problemas como fecho com defeito, desprendimento de pingente ou falhas estruturais da peça.
A peça deve estar sem sinais de uso e na embalagem original.
Não realizamos trocas em casos de mau uso, contato com produtos químicos ou desgaste natural da peça.
Para solicitar, entre em contato pelo nosso atendimento informando o número do pedido.
